Espace client en ligne
À privilégier si vous hésitez sur la formulation : vous rédigez sans être bousculé, et le récapitulatif reste consultable après coup.
Franchise de remplacement annoncée : 0 à 150 €
Votre dossier vitrage Groupama :l'atelier agréé n'est pas obligatoire
Le dossier vitrage Groupama de bout en bout : où déclarer, ce que vous aurez éventuellement à régler, et qui pose le vitrage. Nous pouvons tout prendre en main.
- Nous déclarons le sinistre à votre place, sur mandat
- Franchise de remplacement Groupama : 0 à 150 €
- Aucun réseau ne peut vous être imposé (art. L. 211-5-1)
- Ni malus, ni hausse de prime pour ce motif
Votre RDV en 60 secondes
De quoi avez-vous besoin ?
Vous préférez appeler ?03 74 47 12 61
0 € à avancerFacture au barème constructeur, adressée à votre assurance.
Sous 24 à 48 hPartout en France, 7 jours sur 7.
Garantie à vieSur la pose et l'étanchéité du vitrage.
Calibrage ADAS inclusCaméra et capteurs recalibrés après la pose.
La première étape chez Groupama, et pourquoi elle décide du reste
Les canaux ci-dessous sont ceux que Groupama met à disposition. Ils ne se valent pas.
Ouvrir un dossier Groupama n'a rien de compliqué — ce qui l'est, c'est de le rouvrir. La déclaration verrouille la date du sinistre, la garantie mobilisée et le réparateur retenu ; autant que ces trois éléments soient bons du premier coup.
Déclaration sous 5 jours via espace personnel, app ou agence Groupama. Intervention sous 24-48h chez GlassAuto.
Confiez-nous l'étape si elle vous ennuie : nous ouvrons le dossier chez Groupama, faisons enregistrer GlassAuto comme réparateur et vous prévenons dès que l'accord tombe. Deux documents suffisent de votre côté.
Application mobile
Les clichés pris depuis l'application sont datés et géolocalisés, ce qui règle d'avance la question des circonstances du sinistre.
Agence ou conseiller dédié
L'interlocuteur connaît votre dossier, ce qui fait gagner du temps sur les cas atypiques — mais la déclaration transite par un service de plus.
Combien vous coûtera vraiment un pare-brise Groupama
Un chiffre, écrit dans votre contrat, que personne ne vous montre spontanément.
Entre 0 et 150 € : voilà l'amplitude annoncée par Groupama sur le remplacement. Dit autrement, la franchise n'est pas une caractéristique de l'assureur mais une caractéristique de votre contrat — et deux sociétaires du même établissement peuvent se retrouver aux deux extrémités.
Savoir où vous vous situez prend une minute : conditions particulières, tableau de garanties, ligne « bris de glace ». C'est aussi là que figure le montant distinct applicable à la réparation d'impact, systématiquement plus bas.
Nous faisons cette lecture avec vous avant de bloquer un créneau, parce qu'un chiffre annoncé après coup est un rendez-vous annulé sur place. Et si un reste à charge apparaît, sa prise en charge fait partie de ce que vous pouvez choisir sur un remplacement.
Retenu des contrats Groupama les plus courants
- Garantie bris de glace incluse selon formule
- Franchise 0 € pour la réparation
- Franchise remplacement : 0 à 150 € selon formule (Essentiel, Sérénité, Excellence)
- Réseau de réparateurs agréés Groupama mais libre choix loi Hamon
- Pas d'impact sur le bonus-malus
Éléments relevés sur les formules les plus répandues. Seules vos conditions particulières font foi.
Le réseau d'agréés Groupama est une proposition, pas une règle
Ce que la loi prévoit, et ce que cela change concrètement au moment de votre appel.
Les éléments de contrat Groupama décrivent un réseau de réparateurs agréés par l'assureur lui-même — pas une enseigne nationale sous-traitée. La nuance a une conséquence très concrète : l'atelier proposé dépendra de votre agence et de votre secteur, et il peut se trouver à bonne distance de chez vous.
C'est justement là que le droit de choisir prend son intérêt. L'article L. 211-5-1 du Code des assurances prévoit que votre police vous informe de la faculté de choisir le réparateur professionnel auquel vous souhaitez recourir : la distance, l'horaire ou la simple préférence sont des raisons suffisantes, et vous n'avez même pas à les exprimer.
Dites simplement quel réparateur intervient. Une déclaration ouverte au bon nom dès le départ évite le seul coût réel de cette étape : les jours perdus à faire corriger un dossier déjà instruit.
Ce que nos conseillers retrouvent sur les dossiers Groupama
Des constats tirés des dossiers réels, pas des conditions générales.
À savoir
Groupama oriente vers son réseau, mais la loi Hamon vous garantit le libre choix : GlassAuto est intégralement éligible.
En pratique
Tiers payant : pas d'avance de frais.
Le détail utile
Le calibrage ADAS est obligatoire et inclus dans nos prestations.
Ce qui est vrai chez tous les assureurs
Trois constantes que ni Groupama ni aucun autre assureur ne module.
Votre coefficient est hors d'atteinte
Le coefficient de réduction-majoration ne retient que les sinistres responsables. Un vitrage cassé n'en est pas un : votre prime ne monte pas pour cette raison, même après plusieurs déclarations.
Aucun intérêt financier à préférer un atelier
Le montant prélevé sur votre garantie suit le barème constructeur, identique d'un réparateur à l'autre. Ce qui varie, c'est le service : délai, lieu d'intervention, garantie sur la pose.
Un pare-brise posé sans calibrage n'est pas terminé
La caméra logée derrière le vitrage alimente le maintien de voie et le freinage d'urgence. Après un remplacement, elle doit être recalibrée — sans quoi ces fonctions visent à côté, sans alerte.
Six questions revenant sur les dossiers Groupama
Comment savoir ce que je paierai chez Groupama ?
En ouvrant vos conditions particulières à la ligne « bris de glace » : le montant applicable s'y trouve, quelque part entre 0 et 150 €. Envoyez-nous le document si vous préférez, nous le lisons et vous annonçons le chiffre avant la pose.
Groupama m'oriente vers son réseau : puis-je refuser ?
Oui, et sans avoir à vous en expliquer. Le réseau Groupama est composé d'ateliers agréés par l'assureur, pas d'une liste de réparateurs autorisés. L'article L. 211-5-1 du Code des assurances vous laisse le choix, et il ne peut en résulter ni sanction ni majoration.
Quel canal de déclaration privilégier chez Groupama ?
Vous avez le choix entre espace client en ligne, application mobile, agence ou conseiller dédié. Prenez le plus rapide dont vous savez garder une trace. Un dossier se discute rarement sur le fond, souvent sur la date — et c'est là que tout se joue.
Ma cotisation Groupama va-t-elle augmenter après ce sinistre ?
Pas du fait du coefficient : le bonus-malus ne retient que les sinistres responsables, ce qu'un bris de glace n'est pas. Votre coefficient reste celui de l'année précédente.
Vais-je devoir attendre un virement de Groupama ?
Non, puisque vous n'avancez rien. Le tiers payant supprime l'aller-retour habituel — paiement, dossier, justificatifs, attente. Nous facturons l'assureur, vous n'avez que le créneau à choisir.
Le calibrage est-il fait à domicile ou en atelier ?
Sur place, à la suite du remplacement, avec le matériel embarqué par le technicien. Il n'y a donc pas de second rendez-vous à prendre, ni de véhicule à déposer quelque part.
Ce que disent nos clients
Des avis Google vérifiés, publiés par des automobilistes que nous avons dépannés partout en France.
Avis5,0(234)
Très sérieux travaille super bien fait Contacte avec les gens on peut bien parlez avec lui travaille soigné rien a dire je recommande fortement merci…
Lecoustre C.Le remplacement du pare-brise a été effectué correctement. Cependant, moins de 5 km après avoir récupéré mon véhicule, plusieurs voyants se sont allum…
Loic T.Personne sérieuse Ponctuelle Un vrai travail de pro Merci encore pour votre professionnalisme Sans hésiter 5/5
Philippe E.Personne très réactive, m'a rappelé dans les deux heures qui ont suivi mon appel pour me renseigner et prendre rdv. D'un professionalisme irréprochabl…
Clarisse S.Service de qualité remplacement pare brise a la maison franchement top je recommande a tous entrpreprise sérieux service tres rapide merci a vous bonn…
Krieger C.Je recommande ce prestataire pour tout changement de pare brise. Rendez vous obtenue rapidement, a été à l'heure au lieu de rendez vous, dépose et pos…
Momeuss 6.Changement pare-brise sur Mercedes Vito, très pro, rapide et efficace👌 je recommande à 100% 👍
Antony L.Prendre rendez-vous est simple et efficace, et l’intervention à domicile est un véritable atout. Le travail a été réalisé avec soin, je recommande viv…
Jimmy K.Personne très sympathique, travail soigné même entre 2 nuages. Je recommande.
Alexandre B.Très aimable et minutieux , très propre dans son travail. Je referais appel à lui sans hésiter
Céline D.Réponse super rapide, intervention, super rapide aussi! travail propre !
Amanda B.Alors que dire de plus que tout à été géniale rapide carte cadeau reçu de 240€ foncez réfléchissez pas il est super simpa il se déplace à votre domici…
Philippe R.500 € offerts(1)
Faites remplacer votre pare-brise, on parle à Groupama
De la lecture du tableau de garanties au recalibrage de la caméra, tout est pris en charge. Dites-nous simplement où se trouve le véhicule.
Déclaration prise en charge · Facture adressée à votre assureur · Garantie à vie
(1) Jusqu'à 500 € offerts, pour tout remplacement de pare-brise pris en charge au titre de la garantie bris de glace de votre contrat d'assurance, sous réserve d'acceptation par votre assureur. Le montant dépend du véhicule et du vitrage posé. Au choix du client : virement, prise en charge de la franchise, ou cadeau d'une valeur équivalente. Offre non cumulable, limitée à une intervention. Conditions détaillées.
Pare-brise cassé ? 0 € à avancer, intervention sous 24 à 48 h — et 500 € offerts(1).
Appeler03 74 47 12 61Mon RDV gratuitPrendre rendez-vous