Espace client en ligne
L'avantage décisif est l'horodatage automatique. Vous n'aurez jamais à prouver quand vous avez déclaré : le système l'a fait pour vous.
Franchise de remplacement annoncée : 0 à 80 €
Votre dossier vitrage Matmut :0 € à avancer
Ce qu'il faut savoir avant d'appeler Matmut : par quel canal déclarer, ce qui reste éventuellement à votre charge, et comment faire enregistrer GlassAuto comme réparateur dès l'ouverture du dossier.
- La déclaration et le suivi de l'accord, c'est nous
- Franchise de remplacement Matmut : 0 à 80 €
- Le Code des assurances vous laisse choisir l'atelier
- Votre coefficient de réduction-majoration reste intact
Votre RDV en 60 secondes
De quoi avez-vous besoin ?
Vous préférez appeler ?03 74 47 12 61
0 € à avancerFacture au barème constructeur, adressée à votre assurance.
Sous 24 à 48 hPartout en France, 7 jours sur 7.
Garantie à vieSur la pose et l'étanchéité du vitrage.
Calibrage ADAS inclusCaméra et capteurs recalibrés après la pose.
La première étape chez Matmut, et pourquoi elle décide du reste
Les canaux ci-dessous sont ceux que Matmut met à disposition. Ils ne se valent pas.
Ouvrir un dossier Matmut n'a rien de compliqué — ce qui l'est, c'est de le rouvrir. La déclaration verrouille la date du sinistre, la garantie mobilisée et le réparateur retenu ; autant que ces trois éléments soient bons du premier coup.
Déclaration sous 5 jours ouvrés via espace personnel, app ou téléphone. Intervention GlassAuto sous 24-48h.
Notre part du travail commence ici : avec votre accord, nous déclarons à Matmut, indiquons GlassAuto comme réparateur et suivons l'accord de prise en charge jusqu'à son obtention. Vous n'avez à fournir qu'une carte grise et votre numéro de contrat.
Application mobile
Le parcours est plus guidé qu'ailleurs, donc plus difficile à remplir de travers. Contrôlez tout de même le récapitulatif avant validation.
Téléphone
Le plus rapide, le moins traçable. Notez le nom du conseiller et l'heure, puis demandez la confirmation écrite par courriel.
Combien vous coûtera vraiment un pare-brise Matmut
Le montant à connaître avant de fixer un rendez-vous, jamais après.
Matmut annonce une franchise de remplacement comprise entre 0 et 80 €. Autrement dit, ne rien payer est possible, mais ce n'est pas la situation par défaut : c'est le résultat d'une formule précise, souscrite à un moment précis.
Le réflexe utile est de vérifier avant d'en avoir besoin plutôt qu'au moment de fixer le rendez-vous. Une minute dans votre espace client, rubrique documents contractuels, suffit à lever le doute pour de bon.
Nous pouvons aussi faire cette lecture avec vous : envoyez-nous le tableau de garanties, nous vous indiquons le montant applicable et ce qu'il représentera sur la facture finale.
Retenu des contrats Matmut les plus courants
- Garantie bris de glace incluse selon formule
- Franchise 0 € pour la réparation d'impact dans la majorité des contrats
- Franchise remplacement souvent à 0 € en formule tous risques
- Pas d'impact sur le bonus-malus
- Couverture étendue : pare-brise, vitres latérales, lunette, toit panoramique
Éléments relevés sur les formules les plus répandues. Seules vos conditions particulières font foi.
Chez Matmut, le nom du réparateur est une simple information
Article L. 211-5-1 du Code des assurances : ce que vous pouvez opposer, et comment le dire.
Les éléments de contrat Matmut ne mentionnent aucun réseau à privilégier. Dans ce cas de figure, le libre choix ne se plaide pas : il s'énonce, au même titre que la date du sinistre ou le type de vitrage concerné.
Le texte qui le fonde existe malgré tout et mérite d'être connu : l'article L. 211-5-1 du Code des assurances prévoit que votre police mentionne la faculté de choisir le réparateur professionnel auquel vous souhaitez recourir. Il servira le jour où l'échange se tend.
Attention en revanche à un point propre à Matmut : sur un véhicule très récent, un vitrage d'origine constructeur peut être exigé. C'est ce que nous posons par défaut, mais autant l'annoncer d'emblée pour éviter une question de plus.
Ce que nos conseillers retrouvent sur les dossiers Matmut
Relevés sur les dossiers que nous traitons, pas sur la plaquette commerciale.
À savoir
Loi Hamon : vous choisissez votre réparateur, GlassAuto est intégralement éligible.
En pratique
Tiers payant systématique : pas d'avance de frais.
Le détail utile
Pour les véhicules neufs (moins de 1 an), la Matmut peut exiger un vitrage d'origine constructeur — c'est ce que nous posons par défaut.
Ce qui est vrai chez tous les assureurs
Ce qui suit vaut chez Matmut comme partout ailleurs, quelle que soit votre formule.
Déclarer ne coûte rien à votre bonus
Le bris de glace est classé sinistre non responsable et reste donc en dehors du calcul du bonus-malus. Renoncer à déclarer un éclat pour « préserver son coefficient » n'a aucun effet utile.
Une facture au barème, pas un devis négocié
Le vitrage et la main-d'œuvre sont facturés au tarif de référence du constructeur. Il n'y a donc ni ligne maison ni majoration possible sur ce que votre assureur règle.
Le calibrage n'est pas une option
Il clôt l'opération de remplacement sur tout véhicule à caméra de pare-brise. Nous l'effectuons sur place et il figure sur la facture adressée à votre assureur.
Six questions revenant sur les dossiers Matmut
Ma franchise Matmut peut-elle être nulle ?
Oui, le bas de la fourchette est à 0 € — mais ce n'est pas automatique, le haut monte à 80 €. Tout dépend de la formule souscrite, qu'on lit au tableau de garanties de vos conditions particulières.
Matmut impose-t-il un réparateur ?
Rien dans les éléments de contrat Matmut ne met en avant de réseau imposé. Et quand bien même : l'article L. 211-5-1 du Code des assurances prévoit que vous choisissez le réparateur professionnel auquel vous souhaitez recourir.
Quel canal de déclaration privilégier chez Matmut ?
Vous avez le choix entre espace client en ligne, application mobile, téléphone. Notre conseil est constant, quel que soit l'assureur : privilégiez l'écrit, ou faites confirmer l'appel par courriel. Le jour où un délai est contesté, seule la trace horodatée compte.
Combien de fois puis-je déclarer sans toucher mon bonus Matmut ?
Le coefficient de réduction-majoration n'est pas concerné par les sinistres non responsables, et le bris de glace en fait partie. Vérifiez en revanche au tableau de garanties si votre contrat prévoit un plafond annuel de sinistres vitrage.
Vais-je devoir attendre un virement de Matmut ?
Non, puisque vous n'avancez rien. Le tiers payant supprime l'aller-retour habituel — paiement, dossier, justificatifs, attente. Nous facturons l'assureur, vous n'avez que le créneau à choisir.
Comment savoir si mon véhicule doit être recalibré ?
S'il y a un boîtier derrière le rétroviseur intérieur, il y a une caméra, donc un recalibrage. Le technicien le confirme au moment du diagnostic et l'opération est menée dans la foulée de la pose.
Ce que disent nos clients
Des avis Google vérifiés, publiés par des automobilistes que nous avons dépannés partout en France.
Avis5,0(234)
Très sérieux travaille super bien fait Contacte avec les gens on peut bien parlez avec lui travaille soigné rien a dire je recommande fortement merci…
Lecoustre C.Le remplacement du pare-brise a été effectué correctement. Cependant, moins de 5 km après avoir récupéré mon véhicule, plusieurs voyants se sont allum…
Loic T.Personne sérieuse Ponctuelle Un vrai travail de pro Merci encore pour votre professionnalisme Sans hésiter 5/5
Philippe E.Personne très réactive, m'a rappelé dans les deux heures qui ont suivi mon appel pour me renseigner et prendre rdv. D'un professionalisme irréprochabl…
Clarisse S.Service de qualité remplacement pare brise a la maison franchement top je recommande a tous entrpreprise sérieux service tres rapide merci a vous bonn…
Krieger C.Je recommande ce prestataire pour tout changement de pare brise. Rendez vous obtenue rapidement, a été à l'heure au lieu de rendez vous, dépose et pos…
Momeuss 6.Changement pare-brise sur Mercedes Vito, très pro, rapide et efficace👌 je recommande à 100% 👍
Antony L.Prendre rendez-vous est simple et efficace, et l’intervention à domicile est un véritable atout. Le travail a été réalisé avec soin, je recommande viv…
Jimmy K.Personne très sympathique, travail soigné même entre 2 nuages. Je recommande.
Alexandre B.Très aimable et minutieux , très propre dans son travail. Je referais appel à lui sans hésiter
Céline D.Réponse super rapide, intervention, super rapide aussi! travail propre !
Amanda B.Alors que dire de plus que tout à été géniale rapide carte cadeau reçu de 240€ foncez réfléchissez pas il est super simpa il se déplace à votre domici…
Philippe R.500 € offerts(1)
Faites remplacer votre pare-brise, on parle à Matmut
Garantie vérifiée, sinistre déclaré, vitrage commandé, pose et calibrage réalisés chez vous : la seule décision qui vous revient est celle du créneau.
Déclaration prise en charge · Facture adressée à votre assureur · Garantie à vie
(1) Jusqu'à 500 € offerts, pour tout remplacement de pare-brise pris en charge au titre de la garantie bris de glace de votre contrat d'assurance, sous réserve d'acceptation par votre assureur. Le montant dépend du véhicule et du vitrage posé. Au choix du client : virement, prise en charge de la franchise, ou cadeau d'une valeur équivalente. Offre non cumulable, limitée à une intervention. Conditions détaillées.
Pare-brise cassé ? 0 € à avancer, intervention sous 24 à 48 h — et 500 € offerts(1).
Appeler03 74 47 12 61Mon RDV gratuitPrendre rendez-vous